Sí, en el sitio hay una sección específica de contacto donde puedes escribir directamente al equipo de soporte https://vulkanonline.net/cont-ctenos . Solo tienes que rellenar el formulario con tu consulta y tu correo electrónico. Yo lo he hecho un par de veces y me respondieron bastante rápido, siempre con un trato amable y profesional. Es una buena forma de resolver dudas sobre juegos, retiros o cualquier problema técnico. Además, ofrecen atención en español, lo que facilita mucho la comunicación. Sin duda, un servicio útil si necesitas ayuda con algo relacionado al funcionamiento del sitio.